তবে কিছু ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে:
- ১লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ শেষ হওয়ার পর রেজাল্ট অফিশিয়ালি কনফার্ম হতে ১–৫ মিনিট লাগে।
- ২বোনাস টাকা (যেমন ওয়েলকাম বোনাস বা ফ্রি বেটের জয়) সরাসরি ব্যালেন্সে যায় না – ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর যায়।
- ৩টুর্নামেন্ট বা বিশেষ প্রতিযোগিতার পুরস্কার টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
ব্যালেন্স আপডেট না হলে পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না এলে support@1xwiin.app-এ বা লাইভ চ্যাটে জানান। বেটের রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন, সাহায্য করতে সহজ হবে।
ক্লাসিক স্লট (৩ রিল): পুরনো ধাঁচের সরল গেম, কম বাজেটে মজার জন্য ভালো।
ভিডিও স্লট (৫ রিল): সবচেয়ে জনপ্রিয় ধরন। অ্যানিমেশন, থিম মিউজিক এবং একাধিক পেলাইন থাকে। ফ্রি স্পিন ও বোনাস রাউন্ড প্রায় সব গেমেই আছে।
মেগাওয়েজ স্লট: প্রতি স্পিনে পেওয়ে পরিবর্তন হয়, কখনো এক লাখের বেশি কম্বিনেশন সম্ভব হয়।
প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট: যত বেশি মানুষ খেলে জ্যাকপট তত বাড়ে। কোটি টাকার জ্যাকপটও ছিল।
ক্র্যাশ গেম ও ইনস্ট্যান্ট উইন: স্লটের মতো কিন্তু আলাদা মেকানিক্স – দ্রুত খেলার জন্য।
নতুন গেম পেজে প্রতি সপ্তাহে নতুন স্লট যোগ হয়। গেমস পেজে সব গেম ফিল্টার করে দেখা যায়।
- ১অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
- ২"নিরাপত্তা ও সীমা" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" সেকশন খুলুন।
- ৩সাময়িক বিরতির জন্য "কুলিং-অফ" বেছে নিন – ১ দিন, ৭ দিন বা ৩০ দিন।
- ৪দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য "স্ব-বর্জন" বেছে নিন – ৬ মাস পর্যন্ত।
- ৫স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে "স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ" বলে বার্তা পাঠান।
বিরতি বা বন্ধ করার পরেও আপনার ব্যালেন্সের টাকা থেকে যায়। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার আবেদন করলে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ পাবেন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
নিজেই পরিবর্তন করা যায়: প্রোফাইলে লগইন করে "ব্যক্তিগত তথ্য" বিভাগে গিয়ে ঠিকানা, পছন্দের ভাষা এবং যোগাযোগের পছন্দ বদলানো যায়।
সাপোর্টের সাহায্য লাগবে: মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তনের জন্য নিরাপত্তা যাচাই করতে হয়। কারণ এই তথ্যগুলো KYC-র সাথে সম্পর্কিত। পরিবর্তন করতে:
- ১লাইভ চ্যাটে বা support@1xwiin.app-এ লিখুন।
- ২পুরনো ও নতুন তথ্য জানান।
- ৩পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা অন্য ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
- ৪সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।
মনে রাখবেন – পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হয়, তাই তথ্য পরিবর্তনের সাথে পেমেন্ট আপডেটও দরকার হতে পারে।
- ১স্পোর্টস বেটিং পেজে যান।
- ২প্রথম ম্যাচ থেকে একটি মার্কেট বেছে নিন – বেট স্লিপে যোগ হবে।
- ৩এরপর ভিন্ন ম্যাচ থেকে আরো সিলেকশন যোগ করুন – বেট স্লিপ নিজেই অ্যাকুমুলেটরে পরিণত হবে।
- ৪বেট স্লিপে "অ্যাকুমুলেটর" বা "কম্বো" ট্যাব দেখাবে – সেখানে বাজির পরিমাণ দিন।
- ৫সম্মিলিত অডস এবং সম্ভাব্য জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব হয়ে দেখাবে।
ন্যূনতম ২টি এবং সর্বোচ্চ ২০টি পর্যন্ত সিলেকশন একসাথে দেওয়া যায়। একটি সিলেকশন ভুল হলে পুরো বেট হারে – তাই বেশি সিলেকশন যোগ করলে ঝুঁকিও বাড়ে। কিছু ক্ষেত্রে একই ম্যাচের দুটো মার্কেট একসাথে দেওয়া যায় না।
- ১অ্যাপ জোর করে বন্ধ করুন: ফোনের অ্যাপ সুইচার থেকে 1xwiin অ্যাপ সরিয়ে আবার খুলুন।
- ২ইন্টারনেট পরীক্ষা করুন: মোবাইল ডেটা বা WiFi ঠিক আছে কিনা দেখুন। অন্য একটি অ্যাপ বা ব্রাউজার দিয়ে পরীক্ষা করুন।
- ৩ক্যাশ মুছুন: ফোনের সেটিংস → অ্যাপস → 1xwiin → স্টোরেজ → ক্যাশ মুছুন।
- ৪আপডেট চেক করুন: অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন। পুরনো ভার্সন কাজ না-ও করতে পারে।
- ৫পুনরায় ইনস্টল করুন: অ্যাপটি মুছে আবার ডাউনলোড করুন।
- ৬ফোন রিস্টার্ট দিন: সহজ কিন্তু অনেক সময় কাজ করে।
এরপরেও কাজ না করলে ব্রাউজারে 1xwiin.app খুলুন – ওয়েব ভার্সনেও সব সুবিধা পাবেন। সমস্যা জানাতে লাইভ চ্যাটে ফোনের মডেল ও অ্যান্ড্রয়েড/iOS ভার্সন জানান।
উইথড্রয়াল সীমা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
দৈনিক সর্বোচ্চ (সাধারণ): ৳৫০,০০০
মাসিক সর্বোচ্চ (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট): ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত
প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। NID আপলোড করে যাচাই সম্পন্ন হলে সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়ে যায়। প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স আলাদা – ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করা যায় না। আরো বিস্তারিত পেমেন্ট পেজে পাবেন।